Dans le monde, plus de 43 millions de personnes sont en fuite. L'intention principale de l'agence pour les réfugiés est de permettre aux réfugiés de mener une vie autodéterminée dans la sécurité et la dignité. L'organisation réalise des gestes vitaux et surmonte les barrières administratives en cas d'urgence. L'organisation cherche à améliorer les conditions de vie des réfugiés, à favoriser leur intégration dans le pays d'accueil ou leur retour au pays d'origine.

À cette fin, l'agence des Nations Unies pour les réfugiés renforce les réfugiés dans leurs efforts pour subvenir à leurs besoins. L'organisation offre une éducation et une formation professionnelle ainsi que des soins psychologiques aux réfugiés traumatisés. Un autre objectif est de renforcer la conscience sociale et la compréhension des réfugiés et de leur situation et d'informer le public sur les causes et les effets des mouvements de réfugiés.

L'agence des Nations Unies pour les réfugiés est le donateur allemand du HCR et a été fondée en 1980 en tant qu'association à but non lucratif. Le bureau administratif de l'agence des Nations Unies pour les réfugiés entretient des contacts et des échanges permanents avec le bureau du HCR à Berlin ainsi qu'avec le siège du HCR à Genève.